近年来,我国坚定推进健康中国战略,通过一系列政策举措的出台与实施,广泛开展健康知识普及行动,目前已经取得了显著的成果。据国家卫健委公布的数据,我国居民的健康素养水平(具备基本健康素养的人在总人群中所占的比例)已实现了稳步增长,从2012年的8.80%提升至2023年的29.70%,主要健康指标更是跻身中高收入国家前列。
在这一背景下,中粮资本成员企业中英人寿积极投身健康中国建设,通过创建“N+健康生活”计划、创新健康保险产品供给,充分利用集团资源优势,不仅积极宣传健康生活理念,还为客户提供健康饮食支持和全面的保险保障服务,致力于构建完善的大健康服务体系,成为推动健康中国战略深入实施的重要力量。
举办多元活动,宣扬健康理念
国民健康是经济社会发展的基石,也是社会全面进步的重要标志。随着我国经济的持续增长和人民生活水平的不断提升,健康与营养问题日益受到社会各界的广泛关注。为积极响应国家号召,全面推进健康中国建设,国务院办公厅于2022年4月发布了《“十四五”国民健康规划》,明确提出要深入开展健康知识宣传普及,提升居民健康素养,并全面实施全民健康生活方式行动。
中英人寿紧跟国家政策导向,自2023年起正式推出“N+健康生活”计划。该计划依托中粮集团的产业链和营养科研能力,旨在为客户家庭提供全方位、全周期的健康服务,助力客户构建健康生活方式。今年4月,中英人寿在中粮·祥云小镇再度启动了“N+健康生活”启幕活动,以露营为场景,通过“N+市集”、城市瑜伽、露营分享会、大地餐桌等丰富多彩的线下活动,全方位、多角度地宣传健康生活理念。
在“N+市集”活动中,中英人寿精心设置了健康生活市集、潮趣体验互动、户外自然瑜伽、治愈电影展映、生活方式分享会等多个环节,让参与者在轻松愉快的氛围中感受健康生活的魅力。
同时,大地餐桌活动通过创意菜肴展示,引导人们树立健康的饮食观和饮食习惯;能量运动场则让人们释放能量、挥洒汗水,用健康的方式拥抱自然;自然实验室则通过生动的动物与农作物科普,引导参与者树立起科学健康的饮食观念和饮食习惯。
据悉,2024年的“N+健康生活”启幕活动吸引了30多个中粮品牌及异业品牌的积极参与,活动内容丰富多样,涵盖了中粮市集、健康检测、文化体验、潮趣运动、户外瑜伽、电影展映、户外品牌街区及健康分享会等多个板块,为公众带来了吃、喝、玩、乐、享的全方位健康体验。根据祥云小镇的客流量统计数据,仅在4月20日和21日这两天,到访人数就分别达到了43377人次和39658人次,活动现场累计吸引了83035人次参与。
对此,中英人寿的相关负责人指出:“‘N+健康生活’计划符合国家政策导向,满足人民需求,顺应市场消费趋势,对于推动健康事业的发展、提高人民健康水平具有重要意义。因此,中英人寿积极开展各项‘N+健康生活’计划主题活动,连接保险与大健康生态,号召更多社会力量参与,为健康中国建设贡献企业力量。”
携手品牌伙伴,强化营养教育,共筑全民健康基石
随着社会对自主自律健康行为的日益重视,膳食营养作为健康生活的核心要素,正逐步受到大众的广泛关注。为了引领民众形成科学的饮食习惯并推动健康饮食文化的深入发展,国家相继发布了一系列文件。其中《“健康中国2030”规划纲要》提出,要引导居民形成科学的膳食习惯,推进健康饮食文化建设。《国民营养计划(2017—2030年)》提出,到2030年,“食物营养健康产业持续健康发展,传统食养服务更加丰富”“居民营养健康素养进一步提高,营养健康状况显著改善”。《“十四五”国民健康规划》也提出,要实施国民营养计划和合理膳食行动。
在此背景下,中英人寿充分发挥中粮集团的资源优势,积极与集团内部多个知名品牌及外部头部异业品牌建立合作关系,共同构建一个以营养健康为中心的大健康生态系统,旨在为广大客户提供全面、科学的膳食指导与支持。
长城葡萄酒作为中英人寿的重要合作伙伴之一,双方自2023年4月起携手开展了多场品鉴活动。这些活动覆盖了河北、江苏、山东、上海、四川、湖南等多个地区,通过创建丰富的客户互动场景,不仅提升了品牌影响力,还有效促进了业务的稳步增长。今年6月至8月期间,中英人寿更是携手长城葡萄酒,在北京、山东、江苏、湖南、湖北、安徽等地的12家分公司再度启动系列品鉴活动,活动现场精心设置了“香气杯”品鉴、酒类知识互动等环节,让客户在品味美酒的同时,也能深入了解葡萄酒的营养价值与品鉴技巧。
在2023年5月这个充满爱意的季节里,中英人寿携手COSTACOFFEE,借势“520”网络情人节的浪漫氛围,共同推出了“有爱搭子”跨界合作活动,并围绕“有爱·健康生活”这一主题,在山东、湖南、湖北、江苏和广东等多个省市地区举办了超过30场的线下活动。活动期间,双方合作打造了“中英XCOSTA有爱CP主题门店”,并限量推出了联名特饮和CP有爱抱抱杯等特色产品,吸引了众多客户和业务伙伴的热情参与,人数超过一千名。
随后,中英人寿又与蒙牛携手,共同开启了“N+健康生活”系列之“蒙牛·营养体验节”。此次活动旨在通过多元化的场景设置,带领参与者踏上一段有趣的营养健康探秘之旅,并有机会近距离接触蒙牛工厂。活动精心规划了线上营养挑战赛、营养体验节启动会和营养体验节全国落地等三个阶段,从2023年6月至8月,吸引了近两千名客户和业务伙伴的积极参与。
除了与集团旗下多个品牌的深度合作外,中英人寿还积极联动中粮营养健康研究院,利用其强大的科研实力和专业的营养背景,推出了中粮营养顾问认证与培训项目,旨在广泛传播营养健康知识。此外,中英人寿还组织客户实地探访营养健康研发大楼,参观中粮营养健康研究院的营养代谢中心、食品安全检测中心以及消费者与市场研究中心等关键部门,通过生动有趣的讲解和展示,让客户更加深入地理解和接受营养健康理念。不仅如此,中英人寿还带领客户参与了一系列营养健康讲座和智慧健康餐厅的体验活动,以实际行动推动全民健康普惠的实现。
强化保险保障,拓宽健康服务,共筑人民幸福防线
保险作为完善民生保障体系的重要支柱,其在国民健康中扮演着至关重要的角色。《“十四五”国民健康规划》明确指出,鼓励保险机构开展管理式医疗试点,建立健康管理组织,提供健康保险、健康管理、医疗服务、长期照护等服务。同时,金融监管总局在最近的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》中也着重强调,要探索包含长期护理服务、健康管理服务的商业健康保险产品,持续推进人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点,加大对健康产业、养老产业、银发经济的金融支持。
在这样的政策背景下,中英人寿凭借其稳定的股权结构和股东双方高度契合的发展理念,在合资险企中独树一帜。近年来,中英人寿更是凭借稳健且差异化的发展策略,成功在合资险企中崭露头角,并始终致力于以差异化经营服务人民的健康生活。
在推进健康中国建设的道路上,中英人寿从未停歇。他们一方面不断创新保险产品供给,为客户量身打造健康风险保障、养老保险保障、身故保险保障、意外保险保障等多维度保障;另一方面,他们不断完善营养健康管理服务、产品专属健康管理服务、康养社区对接服务以及品质生活提升服务,致力于为客户提供全方位、全周期的保险产品和健康服务。
中英人寿不断强化保险保障的深度与广度,特别是在健康医疗与人身安全领域,持续推出创新产品以扩大保障范围。这些产品包括中英人寿爱心保长期医疗保险(费率可调)、中英人寿康享人生重大疾病保险、中英人寿爱守护2024(至享版)重大疾病保险、中英人寿尊享药安康特定药品费用医疗保险、中英人寿安心随行两全保险。
在理赔服务上,中英人寿同样表现出色。2023年,公司赔付金额高达8.3亿元,处理赔付案件4.37万件,惠及近2.8万名客户,各项理赔指标均实现同比增长。其中,单个案件的最高赔付额达到547万元,而最快的赔付案件更是在12秒内完成。
除了确保理赔的广度与速度,中英人寿还格外注重服务的温度。中英人寿精心打造爱健康平台,围绕健康与生活两大核心领域,为不同需求的客户提供量身定制的增值服务。这些服务涵盖法税咨询、贵宾礼遇、MR肿瘤筛查、尊享体检、就医陪诊、对症预约以及SOS援助等,全方位呵护客户的健康与安全。
展望未来,中英人寿的有关负责人表示,中英人寿将重点打造以营养健康为核心的大健康服务,通过一系列品牌联名活动,打造差异化的品牌口碑和形象。同时,在公司战略规划的引领下,中英人寿将致力于提供个性化、全方位的风险保障方案,以满足客户在不同人生阶段的多样化需求,实现健康医疗保障、财富增值、养老规划等目标。