据6月25日消息,1688近日通知发布,为了不断提升买家的交易体验,1688拟调整交易超时规则中的自动确认收货超时规则。规则变更将于2023年6月19日进行公告,将于2023年6月26日生效,并逐步启动上线的变更。
变更前,官方物流、自联系物流、菜鸟橙运/其他物流超时规则(即从“点击发货”到系统自动确认收货的时限)均为10天,无物流时效为30天。
来源:1688平台规则,下同
公告显示,变更后的自动确认回执加班规则如下:
在超时规则(从“点击发货”时起系统自动确认收货的时限)方面,如果订单对应的1688商品的物流信息显示28天内已收到,则视为已收到。自“点击发货”后8天内(含第8天)物流信息显示已收到,“点击发货”后10天更改为交易成功;自“点击发货”时间起,8天后(不含第8天)物流信息显示已签收,签收后48小时变更为交易成功;若28天内无物流信息或物流信息未显示已收到,则“点击发货”后30天改为交易成功。
另外,对于特殊品类产品的特殊发货方式,“点击发货”后10天内交易将更改为成功。
需要说明的是,本规则中的所有时间单位“天”均表示24小时。除特殊类别商品下的特殊交割方式外,特殊类别商品是指化工/电子元件/电器/纺织品、皮革/安全、防护/包装/橡胶/塑料/传媒、广播电视/五金工具/建材等商品属于/机械和工业设备/家居装修和建筑材料类别。特殊配送方式是指使用“自力联物流-其他物流”的订单。配送方式的识别以商户选择的第一配送方式为依据。
物流信息显示“已签收”是指订单的物流信息显示显示“已签收”、“已发货”等代表订单状态的信息。买家付款后,自卖家在1688点击发货起,如买家在上述自动确认收货时限内未主动确认收货且未申请退款,系统将自动确认收货并超时后向卖家汇款。