7月11日晚，河南银保监局、河南省地方金融监管局发布公告称，根据案件调查和资金资产回收情况，对金额合计在5万元以下的客户进行预付款（包括在内）从15日开始。 7月15日上午，符合上述条件的储户可以通过名为“村镇银行垫付”的小程序提取现金。但也有储户表示，填写手机号码后，系统显示“该手机号码不属于本批次”。还有一些储户之前没有登记过卡，或者卡在提交身份证页面。

多位河南村镇银行储户告诉记者，他们已经收到短信提醒。一位在开封新东方村镇银行存款的储户收到短信显示：“温馨提示，2022年7月15日上午，开封新东方村镇银行账户内手机银行自营平台客户恢复正常。”正常的手机银行服务。”

截至发稿，记者拨打垫付小程序的联系电话，但无人接听。