意外从不因年岁增长而有所避忌。2025年2月10日,北大方正人寿阜阳中心支公司迎来了一位特殊的访客——鲍阿姨,一位年逾古稀的长者,她此行专为申请意外保险理赔而来。鲍阿姨讲述了自己的遭遇:2025年春节前夕,她不慎摔伤手指,在2025年1月6日至1月20日一直在住院治疗。所幸的是,她的孩子未雨绸缪,早先为她购置了一份意外保险计划(由和顺意外伤害保险、附加和顺意外伤害医疗保险和附加和顺意外住院补贴医疗保险组成)。待伤势稍有缓解,鲍阿姨便前来公司咨询理赔事宜。

经过服务人员的查询,确认鲍阿姨的保单在2025年1月23日到期,而她的意外摔伤及住院治疗均发生在保单有效期内。针对鲍阿姨关于保单终止后能否获得赔偿的担忧,服务人员明确解释:只要意外事件发生在保险有效期内,即使保险合同的效力完全结束了,但公司和客户的权利和义务关系依然存在,保险公司就会承担相应的理赔责任。然而,鲍阿姨提交的理赔材料尚不完整。鉴于鲍阿姨年事已高,对医院流程不甚了解,且子女不在身旁,理赔人员主动提出陪同其前往医院补充病历资料。

在理赔人员的悉心协助下,鲍阿姨顺利完成了理赔申请。北大方正人寿总公司迅速响应,经审核确认,鲍阿姨住院费用总计12909.53元,扣除社保支付8264.66元后,鲍阿姨成功获赔医疗费用保险金3828.63元,另有住院津贴1200.00元,未因该意外伤害事故遭受经济损失。

意外保障作为一种基础保障,对于每个人来说都是必不可少的。它不仅提供了经济上的保障,更是一种对未来不确定性的积极应对。此次理赔经历让鲍阿姨深切感受到保险的力量,她对理赔人员及公司表达了由衷的感激之情。无论年岁几何,意外风险皆难以预料。一份适宜的保险与贴心的服务,无疑为生活筑起了一道坚实的防线,带来安心与温暖。